首 页  >   解决方案
分享到:
汽车维修企业
文章来源:河南梦之蓝软件科技有限公司   更新时间:2016-06-10   阅读:396

雷火官网行业面临着的困惑:

1:汽车的市场保有量在上升,但是由于现代汽车设计能力和制造技术和材料质量的提升,汽车的维修量没有同比例的上升;但是汽车维修企业却在大比例增加;

2
:维修市场虽然在扩大,但是事实上由于车型升级换代的变化快,造成了配件种类急剧上升,企业的备件计划及物流管理压力重重,维修作业的等待时间加长,客户满意度急剧下降,企业运行成本居高不下;

3
:企业管理目标模糊,管理方式匮乏。企业管理者,经营者时时感觉头痛的问题是:新生代的企业员工不是那么容易管理了,传统的管理方法在目前的企业员工身上失去作用了;

4
:客户服务的需求急速提升,对服务的品质,对服务的内容期望值越来越高,企业对客户满意度的管理方式和方法异常匮乏,客户满意度低落,客户的忠诚度越来越少,客户流失严重; 

 

驷惠雷火官网行业软件解决方案:

1.规范维修服务流程、明确分工;

2.对客户、车辆、内部员工归档,登记详细信息,并有完善的客户关怀体制;

3.对维修顾问、班组、维修工指定合理激励和考核机制,提高员工工作积极性。

4.规范领料追加流程,对库管、维修工、接待员做好分工。

5.三包、保险设专人鉴定,明确责任。

6.设备、工具做领用、归还、报损记录。

 

通过以上管理,可为企业提供睿智的洞察力,帮助企业突破垂直边界,从而更好的驾驭风险,实现管理增值。